Centro assistenza SafeCoin
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Trova informazioni su account, verifica dell’identità, portafoglio e dati di mercato.
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Risposte trovate: 16Account e accessoCome accedo al mio account?
Usa l’indirizzo e-mail e la password scelti durante la registrazione. Verifica il dominio SafeCoin prima di inserirli. Se l’accesso fallisce, controlla l’indirizzo e-mail e il layout della tastiera; non inviare la password a nessuno.
AccediAccount e accessoCome proteggo la mia password?
Scegli una password lunga e unica, diversa da quella dell’e-mail e degli altri siti. Un gestore di password può generarla e conservarla. Non condividere password o codici di verifica, nemmeno con chi dice di appartenere all’assistenza.
Leggi i consigli di sicurezzaAccount e accessoCome esco da un dispositivo condiviso?
Dopo l’accesso, usa Esci nell’intestazione o nel menu mobile. Attendi il completamento prima di lasciare il dispositivo. Chiudere una scheda non termina necessariamente la sessione; evita di salvare le credenziali su computer condivisi.
Controlla la sicurezza dell’accountAccount e accessoPosso usare SafeCoin in un’altra lingua?
Il selettore nell’intestazione offre inglese, spagnolo, francese, russo, italiano, tedesco e olandese. L’indirizzo include un prefisso come /fr o /de. I simboli degli asset, gli indirizzi pubblici e i nomi delle reti non cambiano.
Torna alla pagina inizialeVerifica dell’identitàQuando è obbligatoria la verifica dell’identità?
La verifica deve essere approvata prima di richiedere un portafoglio. Accedi, apri Verifica dell’identità e inserisci i dati dei tuoi documenti. L’invio del modulo avvia un controllo e non equivale a un’approvazione automatica.
Apri la verifica dell’identitàVerifica dell’identitàQuali documenti e formati posso caricare?
Scegli passaporto, carta d’identità nazionale o patente di guida. Carica un’immagine nitida del lato richiesto; per carta d’identità e patente è necessario anche il retro. Ogni immagine può raggiungere 15 MB. Sono supportati JPEG, PNG, WebP, HEIC/HEIF, AVIF e TIFF. Il documento deve essere interamente visibile, leggibile e senza riflessi. I PDF non sono accettati.
Prepara la verificaVerifica dell’identitàCosa succede dopo l’invio dei documenti?
Un amministratore esamina manualmente la richiesta. La pagina di verifica mostra lo stato e gli eventuali commenti. Se viene richiesta una correzione, segui le indicazioni prima di inviare di nuovo. I tempi di approvazione non sono garantiti; l’assegnazione del portafoglio è una fase distinta.
Controlla lo stato della verificaVerifica dell’identitàCosa faccio se il caricamento non riesce?
Controlla che ogni immagine non superi 15 MB e utilizzi un formato supportato. Mantieni una connessione stabile. In caso di indisponibilità temporanea, consulta lo stato dei servizi e riapri la verifica per controllare se la richiesta è stata salvata prima di riprovare. Non inviare documenti tramite moduli estranei o messaggi pubblici.
Controlla lo stato dei serviziPortafogli e richiesteCome richiedo un portafoglio?
Dopo l’approvazione dell’identità, apri Portafoglio e completa la richiesta. Il team assegna al tuo account un indirizzo pubblico dedicato. Durante l’elaborazione appare uno stato di attesa; aggiornalo per controllare le novità. La sola richiesta non crea una transazione sulla blockchain.
Apri il portafoglioPortafogli e richiestePerché devo controllare sia indirizzo sia rete?
Un indirizzo pubblico va usato con la rete assegnata e l’asset supportato. Copialo dal portafoglio e confronta rete e asset con il servizio utilizzato. Indirizzi simili possono esistere su reti diverse. Non usare l’indirizzo di un contratto token come destinatario e non dedurre la rete dall’aspetto dell’indirizzo.
Leggi la guida al portafoglioPortafogli e richiesteCosa rappresenta il saldo visualizzato?
Il saldo SafeCoin è il saldo del tuo account registrato dalla piattaforma. Da solo non dimostra la presenza di fondi sull’indirizzo assegnato e non conferma un trasferimento sulla blockchain. Segui le informazioni dell’account e lo stato delle richieste; un trasferimento richiede una propria registrazione verificabile.
Visualizza il portafoglioPortafogli e richiesteCosa succede quando richiedo un prelievo?
L’azione Preleva invia una richiesta da esaminare a un amministratore. Lo stato in attesa indica la ricezione, non l’invio di criptovaluta. Una variazione di saldo o la conferma della richiesta non equivale alla conferma di un trasferimento sulla blockchain.
Vedi le richieste di prelievoMercati e datiDa dove provengono i prezzi?
I dati sono forniti dal servizio di mercato sul server. Controlla la fonte, l’ora dell’aggiornamento e l’indicatore di dati non aggiornati. I prezzi si aggiornano periodicamente, senza garanzia dopo ogni scambio. Un prezzo di riferimento non è una quotazione eseguibile di acquisto o scambio.
Esplora i mercatiMercati e datiCome trovo e confronto un asset?
Cerca una moneta per nome o simbolo in Mercati e apri la sua pagina. Confronta prezzo, capitalizzazione, volume e periodo anziché una sola cifra. Token diversi possono condividere un simbolo: verifica l’identità dell’asset prima di agire.
Cerca nei mercatiMercati e datiPerché il prezzo è diverso su un’altra piattaforma?
Le fonti possono utilizzare mercati, orari, conversioni e metodi di calcolo diversi. La variazione percentuale riguarda un periodo preciso, non una previsione o un rendimento garantito. Liquidità, commissioni di rete e quotazione del fornitore possono influire sull’importo finale.
Leggi la guida ai mercatiMercati e datiPerché un acquisto o uno scambio non è disponibile?
La disponibilità dipende dal fornitore configurato, dalla rete e dai controlli del servizio. Un asset elencato o un indirizzo assegnato non abilita automaticamente acquisti o scambi. Consulta lo stato dei servizi e procedi solo se il percorso è disponibile e puoi esaminare condizioni e quotazione attuali.
Verifica la disponibilità