Da ricordare
Verifica l’assistenza attraverso un canale trovato autonomamente. Non cedere il controllo dell’account in cambio di una promessa di aiuto o recupero.
Verifica il contatto in modo indipendente
Un problema con l’account può rendere particolarmente gradita un’offerta di aiuto non richiesta. Non considerare un logo, una foto del profilo uguale a quella ufficiale o una risposta sotto un tuo post pubblico come prova d’identità. Apri il servizio da un segnalibro o da un indirizzo che conosci già e cerca lì il canale di assistenza. Conserva il messaggio originale come riferimento, ma non usare i recapiti contenuti in quel messaggio per verificare l’identità di chi lo ha inviato.
Riconosci le richieste che trasferiscono il controllo
Una frase di recupero, una chiave privata, una password o un codice di accesso monouso possono consentire a qualcuno di controllare un account o un wallet. Non comunicarli all’assistenza. Usa la stessa cautela se ti viene chiesto di installare un software di controllo remoto, scansionare un codice di accesso sconosciuto o firmare una transazione presentata come una semplice riparazione. Affermare che devi inviare fondi per sbloccare un premio, liberare un saldo o dimostrare la proprietà è un motivo per fermarti e verificare autonomamente, non una scadenza da rispettare in fretta.
Reagisci senza aumentare l’esposizione
Se hai interagito con un messaggio sospetto, interrompi il contatto e annota l’accaduto senza pubblicare informazioni segrete. Usa un dispositivo affidabile e i veri controlli dell’account per verificare gli accessi. Se le chiavi di firma potrebbero essere compromesse, consulta le istruzioni verificate del fornitore del wallet: cambiare la password di un sito non sostituisce una chiave blockchain compromessa. Diffida di una seconda persona che promette un recupero garantito in cambio di un pagamento anticipato. Nessuno screenshot, testimonianza o promessa sicura può dimostrare che i fondi persi siano recuperabili.
Fonti e altre letture
- Bitcoin.org — Avoid scamsbitcoin.org
- Ethereum.org — Security and scam preventionethereum.org
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