Respuestas en un solo lugar.

Utiliza el correo electrónico y la contraseña con los que te registraste. Comprueba que estás en el dominio correcto de SafeCoin antes de introducirlos. Si no puedes acceder, revisa la dirección de correo y la distribución del teclado; no envíes tu contraseña a nadie.

Utiliza una contraseña larga y única que no uses para el correo ni para otra web. Un gestor de contraseñas puede ayudarte a generarla y guardarla. Nunca compartas tu contraseña ni códigos de verificación, aunque alguien afirme trabajar en soporte.

Cuando hayas iniciado sesión, utiliza Cerrar sesión en la cabecera o en el menú móvil. Espera a que termine antes de dejar el dispositivo. Cerrar una pestaña no siempre finaliza la sesión; evita guardar tus credenciales en equipos compartidos.

Abre el selector de idioma de la cabecera y elige inglés, español, francés, ruso, italiano, alemán o neerlandés. La dirección incluye un prefijo como /fr o /de. Los símbolos de activos, las direcciones públicas y los nombres de redes no cambian.

La verificación debe estar aprobada antes de solicitar un monedero. Inicia sesión, abre Verificación de identidad y completa los datos con tus propios documentos. Enviar el formulario inicia una revisión; no implica una aprobación automática.

Elige pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir. Sube una imagen nítida de la cara requerida; los documentos de identidad y permisos de conducir también requieren el reverso. Cada imagen puede ocupar hasta 15 MB. Se admiten JPEG, PNG, WebP, HEIC/HEIF, AVIF y TIFF. El documento completo debe ser legible y no tener reflejos. No se aceptan archivos PDF.

Un administrador revisa la solicitud manualmente. La página de verificación muestra el estado actual y los comentarios disponibles. Si se pide una corrección, sigue esas indicaciones antes de reenviar. No hay un plazo de aprobación garantizado; la asignación del monedero es un paso independiente.

Comprueba que cada imagen no supere 15 MB y tenga un formato admitido. Mantén una conexión estable. Si aparece un aviso de indisponibilidad temporal, consulta el estado del servicio y vuelve a abrir la verificación para comprobar si se guardó antes de reintentar. No envíes documentos por formularios ajenos o mensajes públicos.

Tras aprobarse tu identidad, abre Monedero y completa la solicitud. El equipo asigna una dirección pública dedicada a tu cuenta. Mientras esté pendiente, verás un estado de espera; actualízalo para consultar cambios. La solicitud por sí sola no crea una transacción en la cadena.

Una dirección pública debe utilizarse con su red asignada y el activo admitido. Copia la dirección del monedero y compara la red y el activo con el servicio que uses. Pueden existir direcciones similares en redes diferentes. No uses la dirección de un contrato de token como dirección receptora ni deduzcas la red por su apariencia.

El saldo de SafeCoin es el saldo de tu cuenta registrado por la plataforma. Por sí solo no demuestra los fondos de la dirección asignada ni confirma una transferencia en la cadena. Sigue la información de la cuenta y el estado de las solicitudes; una transferencia requiere su propio registro verificable.

La acción Retirar envía una solicitud para que la revise un administrador. Un estado pendiente significa que se ha recibido, no que se haya enviado criptomoneda. Un cambio de saldo o la confirmación de la solicitud no equivalen a la confirmación de una transferencia en la cadena.

Los datos proceden del servicio de mercado del servidor. Consulta la fuente, la hora de actualización y el indicador de datos obsoletos. Los precios se actualizan periódicamente, no necesariamente con cada operación. Un precio de referencia no es una cotización ejecutable de compra o intercambio.

Busca una moneda por nombre o símbolo en Mercados y abre su ficha. Compara precio, capitalización, volumen y periodo en lugar de fijarte en una sola cifra. Distintos tokens pueden compartir símbolo: verifica la identidad del activo antes de actuar.

Las fuentes pueden usar distintos mercados, horas de actualización, conversiones y métodos de cálculo. La variación porcentual corresponde a un periodo concreto; no es una previsión ni una rentabilidad garantizada. La liquidez, las comisiones de red y la cotización del proveedor también pueden afectar al importe final.

La disponibilidad depende del proveedor configurado, la red y las comprobaciones del servicio. Que un activo figure en mercados o tenga una dirección asignada no habilita automáticamente su compra o intercambio. Consulta el estado del servicio y continúa solo si el proceso está disponible y permite revisar las condiciones y la cotización vigentes.